Meldkamer Medewerker Hulp- en Dienstverlening

Taken en talenten

Wil je weten wat je bij ons gaat doen en of deze baan bij jou past? Bekijk hieronder jouw taken en wat wij belangrijk vinden in onze nieuwe collega.

Wat ga je doen

Als meldkamermedewerker heb je een afwisselende baan waar écht geen dag hetzelfde is! De ene keer ben je bezig met dagelijkse werkzaamheden en de andere dag heb je je handen vol. Wanneer er een noodmelding binnenkomt verzamel je informatie en alarmeer je eenheden. Je stuurt het kustwachtvliegtuig aan, start zoek- en reddingsacties op en informeert de scheepvaart.

Je dag

Het is 14.30 uur, je loopt het operationeel centrum binnen en je werkdag begint. Het is nog rustig. Je pakt een kop koffie, maakt een praatje met collega’s en dan gaat de telefoon: er is een surfplank aangespoeld, maar er is niemand bij te zien. Kort daarvoor zagen omstanders de surfer nog wel op het water. Vanaf dan gaan jouw werkzaamheden als Meldkamer Medewerker Hulp- en Dienstverlening beginnen! Je communiceert duidelijk met je team wat er aan de hand is en je overlegt samen welke eenheden je inzet en welke acties je uitvoert.

Samenwerken

Bij een noodmelding komt de teamspeler in jou naar boven. Je communiceert duidelijk met je team wat er aan de hand is en overlegt samen welke eenheden je inzet en welke acties je uitvoert. Daarnaast schakel je met verschillende partners, meldkamers en ooggetuigen. Een goed inlevingsvermogen komt dan goed van pas. Als je namelijk met een familielid spreekt, gaat het gesprek anders dan met de meldkamer. Je zorgt ervoor dat je goed luistert en de juiste vragen stelt.

Meerdere taken

Alle gegevens verwerk je in de operationele computersystemen. Je gaat daarvoor geconcentreerd en nauwkeurig te werk, bijvoorbeeld als je coördinaten van de locatie invoert. Als je dan tegelijkertijd ook iemand aan de telefoon hebt, is het uitvoeren van meerdere taken een vaardigheid die niet kan ontbreken. Soms kan het voorkomen dat er meerdere noodmeldingen op hetzelfde moment binnenkomen. Stressbestendig zijn is dus een must!

Welkom in de meldkamer van de Kustwacht

Ons operationeel centrum is de meldkamer van de Noordzee. Hier komt alles samen: van noodmeldingen die binnenkomen tot het opstarten van zoek- en reddingsacties. En van rampen- en incidentbestrijding tot het handhaven van wet- en regelgeving. Vanuit het operationele centrum houden we toezicht op de Noordzee en grote binnenwateren. Onze missie? Zorgen dat de Kustwacht altijd paraat staat én de taken die aan de Kustwachtorganisatie zijn toebedeeld, effectief uitvoeren. Dat doen we samen, met inzet van iedereen.

Basisopleiding Medewerker Kustwacht

Kom jij ons team versterken? Dan laten we jou natuurlijk niet zwemmen. Nieuwe collega’s die bij de Kustwacht komen werken worden begeleid in de wereld van de Kustwacht en het nautische werkveld. Dit doen we door jou te laten starten met de ‘Basisopleiding Medewerker Kustwacht’, zodat je goed voorbereid aan je nieuwe uitdaging kunt beginnen. Hierin komen alle belangrijke aspecten van het werk bij de Kustwacht aan bod. Van maritieme onderwerpen tot het opsporen van vermiste personen en werkbezoeken aan verschillende organisaties.

Vervolgopleiding

Voor de functie Meldkamer Medewerker Hulp- en Dienstverlening krijg je een speciale opleiding. Deze opleiding duurt ongeveer negen maanden. En bestaat onder andere uit een meldkamertraining, het leren werken met de ICT-systemen en nautisch Engels.

Over de Kustwacht

Veiligheid op de Noordzee, daar draait het bij de Kustwacht om. We zorgen voor veiligheid op het water, redden mensen in nood, controleren of iedereen zich aan de regels houdt en sporen strafbare activiteiten op. Dat coördineren we vanuit de meldkamer in Den Helder waarbij we samenwerken met verschillende diensten zoals de KNRM, Douane, en Politie. Als medewerker bij de Kustwacht draag je niet alleen bij aan de veiligheid van vandaag, maar bouw je ook mee aan de maritieme wereld van morgen.

Ministerie van Defensie

De Noordzee wordt steeds drukker en voller. De komende tijd breiden we ons team daarom flink uit. Als Meldkamer Medewerker Scheepvaartveiligheid stap je in de wereld van de Kustwacht, onderdeel van het Ministerie van Defensie.

Arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Je bent in het bezit van rijbewijs B en beschikt over eigen vervoer.
• Elke nieuwe medewerker start met de basisopleiding. Daarna doorloop je een interne vervolgopleiding die je specifiek voorbereidt op jouw rol in de meldkamer. Tijdens de hele opleiding krijg je gewoon salaris.
• Je werkt op basis van onregelmatige werktijden, verdeeld over drie ploegendiensten in de meldkamer:
  • Ochtendploeg: 06:30 – 14:45 uur
  • Middag-/avondploeg: 14:30 – 22:45 uur
  • Nachtploeg: 22:30 – 06:45 uur
• Een online screening, Engelse test en referentiecheck kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces. Een assessment is verplicht voor functies op de meldkamer.
• Goed om te weten: bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.
• Voordat je bij ons in dienst komt vindt er een veiligheidsonderzoek (VGB) plaats.
• Werk je bij een bureau en wil je een kandidaat voorstellen voor deze vacature bij de Kustwacht? Bedankt, maar hier gaan we niet op in. We werven onze nieuwe collega graag zelf.

Heb je vragen?

Danny Hageman

Ben je nieuwsgierig geworden naar deze vacature? Bel of app mij gerust op 06–13850705. Je kunt mij natuurlijk ook e-mailen: opleidingen@kustwacht.nl. Ik sta klaar om je vragen te beantwoorden!